Ga naar de inhoud
0

Bezorgen & levering

Dankzij onze samenwerking met PostNL bieden we jou de mogelijkheid om je bestelling te laten bezorgen op een thuisadres of bij een pick-up point naar keuze.

Eenmaal besteld, kun je natuurlijk niet wachten tot je jouw producten in huis hebt. Uiteraard laten we je weten wanneer je bestelling onderweg is, je ontvangt dan een e-mail met jouw track & trace code. Vanaf dat punt is het handig om deze te volgen via onze bezorgpartner, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Dankzij onze samenwerking met PostNL bieden we jou de mogelijkheid om je bestelling te laten bezorgen op een thuisadres of bij een pick-up point naar keuze.

Eenmaal besteld, kun je natuurlijk niet wachten tot je jouw producten in huis hebt. Uiteraard laten we je weten wanneer je bestelling onderweg is, je ontvangt dan een e-mail met jouw track & trace code. Vanaf dat punt is het handig om deze te volgen via onze bezorgpartner, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Uiteraard houden we je graag op de hoogte van jouw bestelling. Je ontvangt per e-mail de volgende updates:

  • Hoera, je hebt een bestelling geplaatst. Binnen een uur ontvang je een bestelbevestiging en gaan we direct voor je aan de slag.
  • Zodra jouw bestelling is ingepakt en naar je onderweg is, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je de status in de gaten kan houden bij onze bezorgpartners.
  • Zodra de bezorger met jouw bestelling onderweg is, geven we je een seintje zodat je …
  • Nadat we je bestelling hebben bezorgd, ontvang je ook hiervan een bevestiging. Uiteraard wensen we je heel veel plezier met je producten.

Je kunt je bestelling niet meer wijzigen nadat je deze hebt geplaatst. Dit geldt voor zowel adreswijzigingen, het aanpassen van je bestelde producten of het annuleren van je bestelling. Mocht je je toch hebben bedacht, kun je na ontvangst van je bestelling je producten uiteraard binnen 14 dagen retourneren.

Tip: Na het ontvangen van jouw track & trace code, biedt onze bezorgdienst vaak nog een optie om de bezorglocatie aan te passen. Alle mogelijkheden hiervoor vind je op jouw persoonlijke track & trace pagina van onze bezorgdienst.

Het uitpakken van je bestelling voelt bijna als het openen van een geschenk. Daarom doen wij er alles aan om je producten netjes bij je af te leveren. Kom je na het uitpakken van je bestelling toch voor een verrassing te staan? Laat ons gerust weten wat we voor je kunnen beteken, zodat we je zo snel mogelijk alsnog kunnen laten genieten van je nieuwe aanwinsten.

Na het plaatsen van je bestelling gaan wij natuurlijk hard voor je aan de slag. Om ervoor te zorgen dat al jouw producten naar verwachting bij je aankomen, versturen we jouw bestelling in uitzonderlijke gevallen in meerdere delen. Uiteraard houden we je hiervan op de hoogte.

Dit kan onder andere het geval zijn als:

  • We jouw cadeaupakketten razendsnel via onze fastlane versturen;
  • Je grote producten hebt besteld, bij een gepersonaliseerde bestelling;
  • Je een bestelling hebt geplaatst die we niet in één besteldoos kunnen verpakken.

Uiteraard doen wij er alles aan om jouw pakketten tegelijk te bezorgen, het kan echter voorkomen dat een deel eerder arriveert dan de rest van je bestelling. We raden je aan beide track & trace codes in de gaten te houden voor de meest actuele bezorgstatus.

0
    Mijn winkelmandje
    Jouw winkelwagen is leegTerug naar de shop