Ga naar de inhoud
0

Retourneren en Garantie

Uiteraard krijg je van ons de kans om over je aankoop na te denken. Je kunt jouw bestelling met ons retourformulier naar ons terugsturen. 

Let er wel op dat jouw retourzending hierbij voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Retourneren kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Stuur jouw producten retour in een ongeschonden verpakking.
  • Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de retour te weigeren of de schade te verrekenen.
  • De volgende producten kun je niet retourneren: Broook cadeaukaarten en gepersonaliseerde producten.

Op jouw geleverde producten gelden de algemene voorwaarden. Je kunt ook retourneren via het herroepingsrecht.

Uiteraard krijg je van ons de kans om over je aankoop na te denken. Je kunt jouw bestelling met ons retourformulier naar ons terugsturen. 

Let er wel op dat jouw retourzending hierbij voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Retourneren kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Stuur jouw producten retour in een ongeschonden verpakking.
  • Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de retour te weigeren of de schade te verrekenen.
  • De volgende producten kun je niet retourneren: Broook cadeaukaarten en gepersonaliseerde producten.

Op jouw geleverde producten gelden de algemene voorwaarden. Je kunt ook retourneren via het herroepingsrecht.

Jouw retourzending begint met het aanmelden van jouw terugzending. Je kunt via ons retourformulier eenvoudig aangeven welke producten je terug wenst te sturen. Je ontvangt vervolgens een e-mail met instructies en jouw retourlabel.

Jouw retourlabel print je uit en plak je op de doos, in de doos stop je het formulier waar je op kunt aangeven welke producten je retour stuurt. Zorg er uiteraard wel voor dat geretourneerde producten voldoen aan onze retourvoorwaarden.

In jouw retourinstructies vind je welke bezorgdienst jouw bestelling naar ons terug stuurt. Meestal kun je via de website van de bezorgdienst eenvoudig een locatie in de buurt vinden waar je jouw retourpakket kunt afgeven.

Nadat jouw retourzending bij ons is bezorgd, storten wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug via jouw oorspronkelijke betaalmethode. Na ontvangst kan het tot uiterlijk 14 dagen duren voordat we jouw terugbetaling volledig hebben verwerkt. Mocht het aankoopbedrag na deze periode nog steeds niet op je rekening staan, helpen we je graag verder aan de hand van jouw ordernummer en verzendbewijs.

Je kunt je online bestelling eenvoudig retourneren via een lokale postbezorging door het retourformulier in te vullen. Als het voor jou handiger is om persoonlijk langs te komen bij onze marktkraam, dan bieden we ook de mogelijkheid om je online bestelling daar af te handelen.

Mocht je toch af willen zien van je retour, of wil je meer/minder retourneren dan je eerder hebt aangeven? Jouw aanvraag verwerken we pas zodra jouw producten door ons ontvangen zijn. Vraag dus gerust een nieuw retourformulier aan wanneer je iets wilt wijzigen. Stuur je niets retour, dan hoef je niets te doen.

Ruilen kan niet, maar uiteraard ben je van harte welkom om een nieuwe bestelling te plaatsen om jouw favorieten alsnog in huis te halen. De producten waar je van afziet kun je met ons retourformulier kosteloos naar ons terugsturen.

Wettelijke garantie houdt in dat het artikel datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Er is geen wettelijke termijn aan deze garantie verbonden omdat het per artikel verschillend is wat je als consument mag verwachten.

0
    Mijn winkelmandje
    Jouw winkelwagen is leegTerug naar de shop